TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

• Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

• Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

• Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.

• Satın alınan ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

• Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeleriyle teslim edilmelidir.

• Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirmeli ve 14 gün içinde ödemenin tamamını iade etmelidir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

• Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

• Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve banka tarafından satıcıya ödeme yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEZSE:

• Satıcının öngöremediği mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcıya bilgi verilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir.

• Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bankaya yapılır ancak bankanın alıcının hesabına yansıtması 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

• Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri teslim almamalıdır.

• Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

• Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla yapılmalıdır:

  ŞİRKET: VARYETE
  ADRES: GÜNEŞTEPE MAH. MEHMET AKİF SK. No:53 A 34000 Güngören /İstanbul
  E-POSTA: [email protected]
  TEL: +90 552 852 12 99

CAYMA HAKKI KULLANIM ŞARTLARI:

• Hizmet alımlarında cayma hakkı, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gündür.

• Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.

• Cayma hakkı bildiriminin, 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı olarak yapılması gerekmektedir.

• Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde ürünü teslim almakla yükümlüdür.

• Alıcının kusurundan kaynaklanan bir sebeple ürünün değerinde azalma olursa, satıcı bu zararı tazmin etme hakkına sahiptir.

• Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya kapsamında uygulanan indirim tutarı, kampanya limitinin altına düşerse iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• Alıcının özel talepleri doğrultusunda hazırlanan kişisel ürünler, iç giyim, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi olan mallar, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler iade edilemez.

• Abonelik sözleşmeleri kapsamında sağlanan gazete, dergi gibi süreli yayınlar ve elektronik ortamda sunulan dijital içerikler de iade edilemez.

• Ses veya görüntü kayıtları, kitaplar, yazılım programları, veri kaydedebilme/depolama cihazları ve bilgisayar sarf malzemeleri ancak ambalajı açılmamış ve kullanılmamışsa iade edilebilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

• Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

• Banka, hukuki yollara başvurabilir ve masrafları alıcıdan talep edebilir. Ayrıca, satıcı, gecikmeden doğan zarar ve ziyanını talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

• Ödeme; banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile gerçekleştirilebilir.

• Kredi kartı ödemelerinde, sipariş tamamlandığında karttan çekim işlemi gerçekleştirilir.